Méthode
Comprendre, co-construire, concrétiser
Une démarche en trois temps, des livrables identifiés à chaque étape, des instances de suivi à rythme convenu avec vous et des engagements que vous pouvez vérifier.
Principes
Quatre principes que nous ne négocions pas
Appui, non substitution
Nous renforçons les élus et les services sans nous substituer à leurs responsabilités politiques ou administratives.
Sécurité juridique
Conformité des actes, fiabilité des procédures, prévention des risques : le cadre statutaire et le dialogue social sont des données de départ, pas des obstacles.
Approche opérationnelle
Des livrables directement exploitables, des outils simples, des recommandations calibrées sur les capacités réelles de la collectivité.
Adaptabilité
Une méthode modulable, ajustée en continu au rythme institutionnel : conseils, commissions, calendrier budgétaire, échéances électorales.
Trois temps
Une même logique, adaptée à chaque mission
Que l’objet soit un audit, un projet de territoire ou une charte de coopération, nous avançons dans le même ordre.
Comprendre
Établir un diagnostic partagé, fondé sur des faits.
- Analyse documentaire.
- Entretiens individuels confidentiels avec élus, direction générale, cadres et agents.
- Observations de terrain et grilles d’analyse homogènes.
Co-construire
Élaborer avec ceux qui mettront en œuvre.
- Ateliers et séminaires élus – direction générale – cadres.
- Scénarios comparés sur des critères explicites.
- Arbitrages préparés pour les instances de décision.
Concrétiser
Faire entrer la décision dans l’organisation.
- Plan d’actions hiérarchisé et calendrier.
- Outils, instances et indicateurs de suivi.
- Transfert de compétences aux équipes.
Déroulé type
À quoi ressemble une mission, concrètement
Cinq étapes, un rapport intermédiaire à mi-mission pour corriger le tir avant qu’il ne soit trop tard.
- 1
Cadrage
Réunion de lancement, périmètre, calendrier, désignation des référents, recueil des documents.
Mois 1 - 2
Diagnostic
Entretiens individuels, observations, analyse des données d’organisation et de gestion.
Mois 1 – 2 - 3
Rapport intermédiaire
Constats distinguant faits, perceptions et analyses ; mise au contradictoire avec les services concernés.
Mi-mission - 4
Scénarios
Organisations cibles comparées sur une grille multicritère, avec leurs conditions de mise en œuvre.
Mois 3 - 5
Plan d’actions
Feuille de route hiérarchisée, indicateurs de suivi, restitution aux élus et aux équipes.
Mois 4
Vue calendaire indicative
Exemple de déroulé d’un audit organisationnel. Le calendrier réel est adapté à chaque consultation et à vos instances de pilotage.
Livrables
Ce que vous recevez à chaque étape
| Étape | Ce que nous faisons | Ce que vous recevez |
|---|---|---|
| Cadrage | Réunion de lancement, validation du périmètre, du calendrier et des instances. | Note de cadrage et calendrier détaillé. |
| Diagnostic | Entretiens, observations, analyse documentaire, grilles homogènes. | Rapport de diagnostic et rapport intermédiaire. |
| Scénarios | Construction et comparaison d’organisations cibles ou de modes de gouvernance. | Grille comparative et recommandations argumentées. |
| Plan d’actions | Hiérarchisation, calendrier, ressources, indicateurs de suivi. | Feuille de route et tableau de bord, en version modifiable. |
| Restitution | Présentations aux élus, à la direction générale et aux équipes ; transfert d’outils. | Supports de restitution et boîte à outils. |
Engagements
Des engagements vérifiables
Chaque point ci-contre figure dans nos offres. Vous pouvez en demander le suivi à tout moment de la mission.
La relation de proximité des associés avec les élus et la direction générale est notre principal outil de qualité : c’est elle qui rend ces engagements tenables.
- Interlocuteurs directs et exclusifs. Les associés conduisent la mission ; aucun sous-traitant ni consultant junior n’est substitué sans l’accord préalable de la collectivité.
- Réponse sous 48 heures ouvrées à vos demandes en cours de mission.
- Double relecture croisée de chaque livrable avant remise.
- Livrables en version modifiable, que vos équipes peuvent reprendre et faire évoluer.
- Confidentialité et indépendance. Entretiens individuels confidentiels, restitutions anonymisées ou agrégées.
- Respect du contradictoire à chaque étape d’un diagnostic, avant toute restitution aux instances.
- Rapport intermédiaire à mi-mission pour ajuster la suite avec vous.
Au quotidien
Intégrés à vos équipes, pas à côté
Présentiel pour les temps forts : séminaires, ateliers, restitutions. Suivi courant à distance, par visioconférence et messagerie, pour garder le rythme sans alourdir le coût de la mission.
Chaque mission comprend un transfert d’outils et de méthodes, de façon que vos équipes puissent poursuivre sans nous.
- Instances de pilotage à rythme convenu : comité technique, comité de pilotage.
- Formation des élus, cadres et agents intégrée à la mission lorsque c’est utile.
- Communication interne et sensibilisation au changement, avec vos équipes de communication.
- Articulation avec le dialogue social : information des organisations syndicales aux étapes clés.
Un projet structurant, une situation sensible ?
Nous vous proposons un premier échange confidentiel pour analyser vos enjeux et identifier les leviers d’action.